Cho phép người dùng “sở hữu” sản phẩm (hoặc dịch vụ) một thời gian sẽ khiến họ trở nên phụ thuộc và sẵn sàng chi tiền để tiếp tục. Đó chính là ảnh hưởng “kỳ lạ” của Hiệu ứng sở hữu lên tâm lý khách hàng. Hiệu ứng[…]

Định giá lỗ để kéo khách, “neo giá” để làm sản phẩm có vẻ hời, áp dụng chiêu trò tâm lý để biến “khách săn deal” trở thành “khách trung thành”. Có thể nói, đế chế Amazon được xây dựng trên hàng loạt chiến thuật tâm lý học[…]

Nền tảng video ngắn TikTok đã chính thức tham gia thị trường quảng cáo tại Việt Nam. Với một lượng lớn người dùng thuộc Gen Z, TikTok sẽ đem lại những lợi ích gì cho các marketer? Gen Z – đối tượng mới của ngành quảng cáo Giới[…]

Bài viết chia sẻ các khái niệm xoay quanh vấn đề trải nghiệm khách hàng, bao gồm User Interface (UI), User eXperience (UX), Customer eXperience (CX), Brand eXperience (BX) và cách phân biệt các khái niệm này. Chúng ta đang sống trong một thế giới luôn luôn chuyển động, nơi mỗi con người[…]

Việc tiếp xúc với hàng trăm nội dung mỗi ngày làm cho người đọc đã và đang trở nên “lười biếng”. Trong bối cảnh đó, Quiz Content – tạm dịch là nội dung tương tác, đang là một giải pháp nổi trội đáng được quan tâm. Quiz Content[…]

Các nhãn hàng lớn khác cũng thực hiện những chiến lược mang đến hiệu quả tương tự hoặc thậm chí là tốt hơn. Một thương hiệu đáng giá bao nhiêu? Apple chẳng hạn, được đánh giá là thương hiệu giá trị nhất thế giới vào năm 2018, sở[…]

Người ta sẽ quên đi những điều bạn nói, những việc bạn làm, nhưng họ sẽ chẳng bao giờ quên được cảm giác bạn đem đến cho họ. Một thương hiệu đáng giá bao nhiêu? Apple chẳng hạn, được đánh giá là thương hiệu giá trị nhất thế[…]