Quy trình xử lý phàn nàn trong nhà hàng

“Làm dâu trăm họ” – câu nói vui khi nhắc về đặc thù “dịch vụ” trong nhà hàng nói riêng hay các doanh nghiệp kinh doanh F&B nói chung. Và bạn sẽ thấy câu này đúng nhất khi khách hàng không vui! Nhà hàng vận hành phần lớn[…]

Đọc thêm