“Điểm chạm đến cá nhân” trong Kỉ nguyên Digital

Thế giới kết nối nhiều hơn so với năm năm trước – và theo cấp số nhân so với năm năm trước đó. Nhưng khi các hệ thống trả lời tự động, triển khai chatbot với dịch vụ khách hàng được áp dụng, có vẻ như thế giới[…]

Đọc thêm