Hiểu đúng truyền thông tổng lực IMC?

Đừng nhầm lẫn: Chạy nhiều kênh quảng cáo cùng một lúc KHÔNG PHẢI là IMC. Không phải là việc hôm nay bạn thích thì làm Viral Clip hay TVC, ngày mai thấy chưa “ép phê” thì mua thêm truyền thông trên Báo chí hay Digital, rồi cuối cùng là còn dư ngân sách thì làm thêm Khuyến mãi hoặc Kích hoạt.

Nếu bạn cầm 10 tỷ rải đều các kênh quảng cáo, chắc chắn nó sẽ có hiệu quả, tuy nhiên kết quả mang lại sẽ không tối ưu như cái giá bạn trả cho nó. Chính xác việc truyền thông tổng lực là chạy nhiều kênh, nhưng điều đó chưa đủ. Bạn có thể hình dung những kênh quảng cáo này giống như từng mảnh ghép trong trò chơi xếp hình. Bạn có thể chắp vá lại nhưng chẳng thể tạo ra được một bức tranh hoàn chỉnh. Bởi vì những mảnh ghép không được cộng hưởng với nhau.

Vai trò của IMC, chính là gán ghép tất cả các kênh thành một câu chuyện, một bức tranh hợp lý và đồng nhất. Một cách hiểu đúng, IMC là vận dụng các kênh truyền thông theo kịch bản đúng trình tự, theo suốt hành trình của đối tượng mục tiêu, và truyền tải thông điệp nhất quán.

Phân tích một ví dụ điển hình: Campaign “Người Xanh” của Điện Máy Xanh. Đây là chiến dịch IMC bài bản và cực kỳ thành công. Họ bắt đầu bằng việc phát sóng những TVC rộng rãi trên TV và truyền thông. Tiếp đến là những hoạt động Activation trong các trung tâm thương mại nhằm tạo sự nhận biết ban đầu cho khách hàng.

Khi đã tạo được sự tò mò và ghé thăm đến các cửa hàng Điện Máy Xanh, họ có những đội ngũ hoạt náo trước cửa hàng. Và bắt đầu xuất hiện hàng loạt các clip tự quay từ những blogger nổi tiếng chia sẻ về “Đoàn Quân Xanh” ở khắp mọi nơi trên Mạng Xã Hội. Điều này đã tạo ra hiệu ứng lan tỏa, hay còn gọi là Viral Marketing.

Bạn có thể thấy, không phải ngẫu nhiên Điện Máy Xanh đã trở thành một hiện tượng như vậy. Họ triển khai chiến lược IMC theo từng giai đoạn và truyền tải duy nhất một thông điệp: “Mua điện máy đến Điện Máy Xanh”. Bằng cách liên tục lặp lại hình ảnh Người Xanh và thông điệp trên, họ đã chiến thắng trong tâm trí khách hàng. Có phải ngày hôm nay, khi bạn muốn mua điện máy ngay lập tức bạn sẽ nhớ đến Điện Máy Xanh đúng không nào?

Và từ ví dụ trên, chúng ta có thể thấy IMC không đơn thuần chỉ là truyền thông. Từ TVC, Digital, cho đến Event, Trade Marketing, kết hợp với Sales, Activation tại cửa hàng,… tuỳ vào quy mô công ty sẽ có nhiều phòng ban hơn phối hợp với nhau. Chính vì vậy, để làm được một chiến dịch IMC tốt, bạn cần hiểu đúng trước rồi từ từ tối ưu sau.

Bài viết chia sẻ bởi QUỲNH HOÀNG

Nguồn: brandcamp