Nghệ thuật “Sập cửa vào mặt” – Khi những yêu cầu bất khả thi chính là cái bẫy nhằm thay đổi thái độ hành vi của đối tượng

Cũng nhằm mục tiêu gia tăng mức độ thành công cho yêu cầu thứ 2, “sập cửa vào mặt” sẽ bắt đầu với một yêu cầu “trên trời”, sau đó mới chính là yêu cầu thật sự. Nghệ thuật Sập cửa vào mặt (Door-in-the-face) thường được dùng để[…]

Đọc thêm

Kỹ thuật “Ném bóng thấp” – Bi hài những sản phẩm tưởng rẻ nhưng hóa ra cực đắt, “vũ khí” lợi hại của dân sale đích thực

Lôi kéo khách hàng bằng lời mời hấp dẫn, thuyết phục họ “đặt cọc” rồi nhanh chóng tung ra một loạt chi phí ẩn. Kỹ thuật “Ném bóng thấp” được sử dụng rất phổ biến trong mua – bán, một vũ khí lợi hại của những nhân viên[…]

Đọc thêm

10 Nguyên Tắc Của Nghệ Thuật Quản Lý Rủi Ro

Quản lý rủi ro được xem xét như một môn “nghệ thuật” đầy thú vị bởi sự biến động. Thật vậy, trước những biến động của suy thoái kinh tế và khủng hoảng tài chính toàn cầu gây tác động tới doanh nghiệp người ta càng đề cập nhiều[…]

Đọc thêm

“Dòng máu” của doanh nghiệp, quản lý như thế nào cho tốt?

Dòng tiền trong doanh nghiệp được ví như mạch máu trong một cơ thể con người. Những nguy cơ về dòng tiền luôn có thể đem đến những cơn “đột quỵ” bất cứ lúc nào kể cả đối với những doanh nghiệp đang làm ăn phát đạt. Không[…]

Đọc thêm

Quản lý Chuỗi Cung Ứng trong Doanh Nghiệp

Một chuỗi cung ứng là mỗi bước được thực hiện và mỗi công ty hoặc tổ chức đóng góp vào việc thiết kế, lắp ráp và phân phối sản phẩm hoặc dịch vụ. Nó là mạng lưới đưa hàng hóa và dịch vụ từ nhà cung cấp đến[…]

Đọc thêm

Cải thiện trải nghiệm của khách hàng trong ngành bán lẻ: Bài học từ Home Depot

Home Depot – một doanh nghiệp điển hình trong số những nhà bán lẻ đang làm tốt việc cải thiện trải nghiệm và mong đợi của khách hàng, đang thực hiện một chiến lược tham vọng nhằm thống nhất các hoạt động trực tuyến và bên ngoài, chiến[…]

Đọc thêm

10 Bước Quy trình Tổng Quát Của Một Thương Vụ M&A

Quá trình cho 1 thương vụ M&A (Merger & Acquisition – sáp nhập và mua lại) có nhiều bước và thường có thể mất từ 6 tháng đến vài năm để hoàn thành. Mời mọi người tìm hiểu về các bước tổng quát trong quá trình của 1[…]

Đọc thêm

Top 100 thương hiệu toàn cầu – Niềm tin tạo nên sự dũng cảm

Ngạn ngữ có câu “Có chí làm quan, có gan làm giàu”, liệu điều này có đúng trong lĩnh vực kinh doanh? Bài viết sẽ tóm tắt quá trình phân tích của Interbrand về tầm quan trọng của yếu tố niềm tin đến các thương hiệu dũng cảm.[…]

Đọc thêm

Hiệu ứng Giả dược và ảnh hưởng “ảo diệu” trong kinh doanh: Khi giá bán, tên gọi, hình ảnh… đều góp phần “đánh lừa” khách hàng

Nếu bệnh nhân thật sự tin tưởng, một viên kẹo đường cũng có khả năng trị bệnh không thua kém một viên thuốc đặc trị. Đó chính là sự “thần kỳ” của Hiệu ứng Giả dược. Niềm tin của ông Wright Vào những năm 1950, có một bệnh[…]

Đọc thêm

“Kẹt chân trong cửa” – Kỹ xảo nổi tiếng trong nghệ thuật thuyết phục lòng người

Khi nhận được một yêu cầu nhỏ và chấp nhận thực hiện, người đó sẽ dễ dàng chấp nhận những yêu cầu lớn hơn được đưa ra tiếp theo. Đó chính là nghệ thuật Kẹt chân trong cửa. Với sự phát triển mạnh mẽ của Wikipedia và Amazon,[…]

Đọc thêm